Verantwoord gokken

We geven om uw welzijn terwijl u van onze spellen geniet. Spelen moet leuk zijn en onder uw controle blijven. Als u ooit het gevoel heeft dat gokken stressvol, kostbaar of moeilijk te beheersen wordt, raden we u aan vroegtijdig actie te ondernemen. Hieronder vindt u praktische hulpmiddelen, duidelijke stappen die u direct kunt gebruiken, en informatie over waar u verdere steun kunt krijgen.

10. Functies voor verantwoord gokken

Wij zetten ons in om spelers te helpen weloverwogen keuzes te maken en om hulpmiddelen te bieden die veiliger spelen ondersteunen. Onze aanpak is niet-voordelend en praktisch: we richten ons op preventie, vroege interventie en gemakkelijke toegang tot hulp wanneer die nodig is.

We bieden accountniveau-controles waarmee u de tijd en het geld dat u aan gokken besteedt kunt beheren.
Klantenservice is beschikbaar om accountlimieten, tijdelijke pauzes of langere zelfuitsluiting te bespreken op uw verzoek.
We moedigen realistische verwachtingen aan: gokken is vermaak en mag nooit worden gezien als een manier om financiële problemen op te lossen.
Eenvoudige zelfcontroles en dagelijkse gewoonten kunnen het risico op schade aanzienlijk verminderen — kleine veranderingen maken vaak het grootste verschil.

Hulpmiddelen (stortingslimieten, time-outs, zelfuitsluiting)

Hieronder staan de belangrijkste praktische controles die u vanuit uw account of door contact met de ondersteuning kunt gebruiken. Deze hulpmiddelen zijn zo ontworpen dat ze gemakkelijk in te stellen zijn en u snel weer de controle geven.

Stortings- en verlieslimieten

Stel een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet in om te bepalen hoeveel u aan uw account kunt toevoegen.
Verlieslimieten begrenzen het bedrag dat u over een bepaalde periode kunt verliezen, waardoor verliezen voorspelbaarder blijven.
Om een limiet te verlagen, logt u in op uw accountinstellingen of neemt u contact op met de ondersteuning. Verhogingen kunnen een wachttijd vereisen om impulsieve wijzigingen te voorkomen.

Sessie- en tijdslimieten

Gebruik sessietimers of realiteitschecks om u eraan te herinneren tijdens het spelen pauzes te nemen.
Stel maximale sessieduur in of kies voor automatische afmelding na een opgegeven tijd.
Het instellen van tijdslimieten werkt direct en is effectief om marathonsessies te voorkomen.

Afkoelperiodes en tijdelijke pauzes

Afkoelperiodes (korte onderbrekingen van 24 uur tot enkele maanden) bieden een tijdelijke pauze zonder uw account permanent te sluiten.
Deze zijn nuttig wanneer u impulsief of emotioneel gokgedrag merkt en een korte, duidelijke onderbreking wilt.
Neem contact op met de ondersteuning of wijzig uw accountinstellingen om direct een afkoelperiode in te stellen.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is een langere termijnoptie die uw account sluit voor een vooraf ingestelde periode of voor onbepaalde tijd.
Wanneer u zichzelf uitsluit, wordt uw toegang tot het account beperkt en zullen we u niet toestaan nieuwe accounts te openen gedurende de uitsluitingsperiode.
De ondersteuning kan het volledige proces uitleggen, eventuele verificatiestappen en hoe er met tegoeden wordt omgegaan terwijl uw account uitgesloten is.

Inzet- en weddenschapslimieten

Stel limieten in voor maximale inzetbedragen per draai, hand of ronde om het risico bij individuele weddenschappen te beheersen.
Deze limieten helpen een stabiel speelgedrag te behouden en verkleinen de kans op grote, plotselinge verliezen.

Praktische stappen om hulpmiddelen te activeren

Controleer uw accountinstellingen op secties voor verantwoord gokken of limieten en volg de instructies op het scherm.
Als u dat liever heeft, neem dan contact op met de klantenservice en vraag hen de specifieke limieten voor u in te stellen.
Noteer de limietwaarden en controleer deze regelmatig om ervoor te zorgen dat ze nog aan uw behoeften voldoen.

Links naar hulporganisaties

Als u denkt dat u verdere hulp nodig heeft, kan professionele ondersteuning een groot verschil maken. Hieronder staan opties om te overwegen — u kunt contact opnemen met een lokale hulplijn, spreken met een getrainde hulpverlener, of gebruikmaken van gespecialiseerde online diensten.

Overweeg contact op te nemen met nationale organisaties die vertrouwelijk advies en praktische ondersteuning bieden, zoals GambleAware, GamCare of BeGambleAware.
Lokale gezondheidsdiensten en geestelijke gezondheidsprofessionals kunnen gerichte begeleiding bieden als gokken samenhangt met bredere welzijnsproblemen.
Als u zich in een directe crisis bevindt of het risico loopt uzelf iets aan te doen, neem dan onmiddellijk contact op met uw lokale hulpdiensten.

Aanvullende stappen die vaak helpen:

Gebruik apparaatgebaseerde controles (telefoon- en browserinstellingen) om de toegang tot goksites en -apps te beperken.
Vraag een vertrouwde vriend of familielid om u tijdelijk te helpen bij het regelen van financiële zaken.
Overweeg blokkeer- of filtersoftware voor desktops en mobiele apparaten om sterkere barrières tegen impulsief spelen te creëren.

We moedigen u aan deze hulpmiddelen proactief te gebruiken. Als u hulp wilt bij het instellen van controles of het bespreken van opties, staat ons ondersteuningsteam klaar om u vertrouwelijk en zonder oordeel te helpen.